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【CATV】J:COMの点検ってなんなの?元従業員が真実を書いていく

インターネット インターネット-CATV

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※2017年1月 更新

まいど!


みなさん、ケーブルテレビ局のJCOM(ジェイコム)からTVや電波出力の「定期点検作業」って書いてあるメンテナンスのチラシが入ってた事ありませんか?
 
それをシカトして希望日程表を提出しないと毎日のように「提出してくださーい」と人がきたり、さらにチラシが投函されて煽りがすごいですよね
 
なぜ、定期的に点検をしなくてはいけないのか元従業員でもある自分が書いていきます
 

定期点検(メンテナンス)って必要なの?

厳密に言うと、点検する必要はないです
 
ちなみに定期点検と書かれていますが、実はほとんどの作業員は点検なんかしていません
 
えっ?」って思われた方、気持ちわかります
 
あの定期点検は正直に言ってしまうと、ただの営業です
 
はい
 
定期点検ではなく、定期営業なんです
 
しかも、ほとんどが派遣や委託されている業者が行っているんです
 
なせ、こんな事を知っているかと言うと
 
自分は個人事業主でして、J:COMの委託業者として約1年間在籍していました
やっといてあれなんですが、結構あくどい手法だなぁ〜って思いながら働いていました
 
ちなみに委託業者は固定給は一切なく大体が完全歩合制なんです
 
営業

受注

設置

報酬
 
という仕組みとなっています
 
なので、点検しても一切報酬ありませんし、その点検した結果も特にJ:COM側に提出する必要もないんです
 
1度だけ「点検したお客様の電波レベルの結果の書類なんですが、どうすればいいですか?」の問いに「ん?ああ、シュレッダーにかけといてー」って確認さえもしないでこんな感じでした
 
じゃあなんの為に点検すんだよ!?
と、その時は若干殺意が生まれましたが、命名通りに殺意と一緒に書類をシュレッダーにかけてました
 
つまり、点検しても報酬がないし意味がないので、営業するしかないんです(大事なことなので2回ry)
 
そして、受注しないと無給になってしまうので、結構しつこい営業もしてきました
契約してくれるまで1時間ぐらい居座ったりね
 
ただ、この点検(営業)自体は勝手にやっているわけではなく、事前に建物の管理会社さんやオーナーさんにしっかり許可は頂いています
 
じゃあ、点検(営業)してもらわないとダメなの?」って気になりますよね
 
これはあくまで任意なので、強制ではありません
 
どーしても、営業されたい方は点検と言う名の営業をどうぞ受けてください
 
まぁJ:COMもボランティアではないので、営業って仕方ないと思いますが点検しても意味ないってのはやめてほしいですね。メンテナンスの一環としてやるのは顧客満足度が上がると思うんだけどなぁ
 
仮に営業なんでしょ?って聞かれて、そうです!と答えてクレームきたら、自分のせいですからね
 
もうマジイミワカンナイって感じ。点検って言ってほしいならその分金くれよ!っていうのが本音です
 
まぁ愚痴言っても仕方ないんですが、点検される側としては定期点検だと思っているのに、実は営業っておかしいですよね
定期点検って項目で日程頂いているわけだし
 
これって点検詐欺みたいなもんですよね
 
サービス内容自体はいいのに本当に勿体無い
こういうことばかりしてるから悪い噂が流れることがわからないんですかね?
 
J:COMからしたら「委託会社がやったことなので弊社は関係ありません」とかそういう感じなんだろうな
 
ちなみにちょっとでもミスやクレームがくると簡単に首きられます!
 
派遣も委託会社の人達はただの奴隷としか扱ってない証拠ですね 
 
って、なんか愚痴ばっかだな?!
 
 

まとめ

  • 点検ではなく営業
  • 断っても問題ない
  • ほぼ派遣か委託会社
  • J:COMはクソ
 

最後に

こんな感じ!
 
点検しに来る奴は正社員じゃないので、結構ガメツイ奴らが多いので、みなさん気をつけてください
 
ですが、サービス内容自体はケーブルテレビ会社の中ではかなりいいので1度聞いてみるのもいいかもしれません
 
その営業マン次第だけどね

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